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1つは、プライベートでのコミュニケーション。
そしてもう1つは仕事でのコミュニケーションです。
プライベートでのコミュニケーションは、わきあいあいと喋って、お互いの仲をよくしていくのに使えます。皆さんご存じですよね。
仕事の方は、ちょっと違ってきます。お客様と会話することでお客様の要望を抽出したり、さらによくしていくための提案をしたりする、といったものもあります。お客様との調整の中でのコミュニケーションも、あるということですね。
両方とも、とても大切な能力です。どちらかが欠けるとうまくいかないのは分かると思います。就職活動をしている方は、コミュニケーションといえばどういうイメージをしているでしょうか?私は、上記のように考えています。
もしよろしければ、皆様の意見もいただければと。折角なので、面接の時などの練習用として、考えてみてはいかがでしょうか?
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KJ法とは、簡単に言うと、以下のようなものです(非常に大まかですが)。調べものや、複雑に情報が入り乱れているときなどに活用できます。
1.情報をカードに書き留める(1つにつき1カード)
2.それらのカードの中で、似ているもの、関連するものをまとめる
3.2.でできたグループの中でも関連のあるものを近くに配置する
4.関連を図示する
5.4.をもとに文章化する
上記をまともにやるとなると、なかなか大変な作業になります。しかし、内容整理には活用できると思っています。
例えば、ポストイットなどに情報を書いていき、ぺたぺたと貼っていきます。その後でそれらの中で内容の似ているものをまとめて、それぞれの因果関係をまとめる、といったことなどです。KJ法は、問題解決の手法ですが、自分の中で整理したい場合にも、活用できるものです。グループでの討議にも活用できますし、色々と応用範囲は広いと思います。
ぜひとも活用してみて下さい!
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上記は、ネット上で見つけたものですが、就活で精神的に疲れたときにでも利用してみるといいかもしれません。ご参考までに。
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インターネットの情報は、色々な人が好き勝手書いています。その中で、どれが信憑性のあるものなのか、判断しなければなりません。
信憑性のある文章を見つけても、それが欲しい情報であるとは限らず、本当に欲しい情報を見つけることは結構大変です。地味に。
とりあえず、腐らず、地道に調べるしかありません。結構根気のいる作業です。SEという職業は、こういう事もやっています。
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議事録とは、会議の内容はどのようなものであったのか(誰が何を言ったのか、どのようなことが決まってどのような質問がでたのか等)を記録するために作ります。
議事録によって、決定事項を再確認したり、意識の食い違いをなくしたりする等、様々な利点があるわけです。
そんな議事録を書かなくてはならないのですが、新人の頃は、何を言っているのかが分かりません。議事録を書くには、内容を理解して、端的にまとめなければならないのですが、新人にそんな芸当は打ち合わせの中では到底できません。
ですので、まずは耳に入ったらメモをとるようにします。何のことか分からなくても、メモに残さなければ会議の内容が消え去られてしまいますので、とりあえずメモにキーワードを書いておきます。
その後、先輩に聞くなりして会議の内容を再確認することで、分からない部分も無くなり、理解をすることができるわけです。
議事録は面倒なものですが、相手にも自分にも非常にためになるものですので、もし議事録を書くことになったら、今のようなことを思い出して頂けると幸いです。
会議は、
① 会社内で物事を決定したり、
② 疑問点(懸案)を洗い出したり、
③ 仕事の進み具合を確かめたりする 等
上記のように話し合いを要する時に行われます。会議をしないで個々がそれぞれ仕事を進めてしまうと、方向性がバラバラになってしまい、プロジェクトが成り立たなくなってしまう可能性が大いにあるので、会議は非常に重要な役割を果たしています。
仕事内容にもよりますが、会議や打ち合わせは結構頻繁に行われています。学生さんが私たちの仕事場をみると、集まって談話をしているように見えるかもしれません。でもそれもれっきとした仕事なのです。
会議の中では、それぞれの人が意見を言い合うわけですから、よく就活の時に耳にする、「コミュニケーション能力」が必要になってくるわけです。
自分の言いたいことがはっきりと相手に伝わるように、学生の時から考えながら生活ができれば、就活の時も、仕事を始めてからも強い武器になると思いますよ。
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